Welkom op www.hotelscan.com, een website van Bravometa CH (aangeduid als 'Bravometa', 'wij', 'we', 'ons', onze'), een Zwitserse onderneming die behoort tot de lastminute.com group, met statutaire zetel te 6830 Chiasso (Zwitserland), registratienummer CHE-357.283.222.
Deze website ('Website') biedt eindgebruikers ('Gebruiker(s)' en/of 'Consument(en)') de mogelijkheid om informatie te verkrijgen en prijzen te vergelijken die in rekening worden gebracht door aanbieders van hotels ('Dienst(en)').
Bravometa behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden zonder kennisgeving te wijzigen, wanneer dergelijke wijzigingen nodig zijn als gevolg van veranderingen in de marktomstandigheden, veranderingen in het wettelijke of regelgevende kader of in het geval van een verandering in de risicofactor van Bravometa, en/of in verband met de levering van de Diensten die op de Website beschikbaar worden gesteld door Bravometa, andere bedrijven die deel uitmaken van de lastminute.com groep en/of hun partners.
Merk op dat uw gebruik van de Website en de functies ervan, die vrij toegankelijk zijn, impliceert dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de Website ('Algemene Voorwaarden').
De webpagina en alle informatie, tekst, afbeeldingen en ander materiaal dat wordt gebruikt voor het verlenen van de Dienst ('Inhoud') zijn aan deze Algemene Voorwaarden onderworpen.
Lees dit document zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot en gebruik maakt van de Dienst. Vanaf het moment dat de Gebruiker de Dienst gebruikt, stemt hij/zij ermee in gebonden te zijn aan de volgende Algemene Voorwaarden en garandeert dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is. Als u niet gebonden wilt zijn aan deze Voorwaarden of als u ze niet begrijpt, vragen wij u om deze Dienst niet te betreden of te gebruiken.
Bravometa biedtvia haar Website of via andere gelieerde sites de hotelvergelijkingsservice aan die door externe adverteerders (ad-network, hotels of hotelketens) tegen een vergoeding ter beschikking wordt gesteld.
Deze Website raadpleegt in real time het beschikbare aanbod en biedt de Gebruiker de resultaten direct aan. Hierdoor beschikt de Gebruiker over een database met een intelligent overzicht van de hotels, de eigenschappen en de beschikbare functies en diensten. Gebruiker heeft via de Dienst rechtstreeks toegang tot de voorgestelde aanbiedingen van derden, alsmede tot andere diensten, producten enz. van derden. Bravometa is de uitgever en treedt op als host van het aanbod, maar speelt geen rol bij het sluiten van de contracten voor de diensten, producten, enz. die de Gebruiker zoekt.
Wij vestigen de aandacht van de Gebruiker op het feit dat de producten en Diensten waartoe de Gebruiker via onze website toegang heeft, worden aangeboden door onze professionele partners. Dit gebeurt rechtstreeks (bijvoorbeeld hotels of hotelketens) of als tussenpersoon (bijvoorbeeld andere vergelijkingssites) via externe websites waarnaar de Gebruiker wordt doorverwezen, zodra hij of zij het gekozen aanbod heeft geselecteerd. Wij raden u daarom aan om alle details en voorwaarden van de aanbiedingen die u vanaf onze site bezoekt zorgvuldig te controleren op de website van de betreffende partner, voordat u boekt.
Het openen en gebruiken van deze externe sites is uitsluitend onderhevig aan onafhankelijke servicevoorwaarden of aan enig ander bijbehorend document dat door deze partners wordt aangeboden.
Bravometa biedt geen enkele vorm van garantie en is niet verantwoordelijk voor de diensten en de inhoud die door andere websites worden aangeboden of voor de manier waarop deze partners de persoonsgegevens van Gebruikers verwerken. Bravometa is geen reisbureau of touroperator. Wij verstrekken geen adviesdiensten als basis voor beslissingen en/of handelingen. Wij zijn geen partij bij overeenkomsten die de Gebruiker sluit met derden, wanneer hij of zij de vergelijkingsdienst van Bravometa gebruikt.
In geval van een klacht met betrekking tot de afgenomen dienst dient de Gebruiker zich daarom rechtstreeks tot de Dienstverlener te wenden.
De Gebruiker stemt ermee in om de Dienst alleen te gebruiken om hotelprijzen te vergelijken, met de bedoeling om reserveringen te maken of reizen te regelen. Het zoeken naar hotels kan worden uitgevoerd op basis van de volgende criteria: stad van bestemming, vertrek- en aankomstdatum, aantal volwassenen en minderjarigen of het aantal gewenste kamers.
Het gebruik van de Dienst is alleen toegestaan voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. De volgende activiteiten zijn verboden zonder schriftelijke toestemming van Bravometa
Als wij ons bewust worden van verboden activiteiten en/of ons bedreigd voelen en/of zien dat de Dienst, andere klanten of derden bedreigd worden door een Gebruiker, kunnen wij, naar eigen goeddunken, de toegang van de Gebruiker tot de Dienst opschorten, verbieden of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid. Bovendien kunnen we gerechtelijke stappen ondernemen tegen de Gebruiker.
De voorgestelde hotelaanbiedingen die voldoen aan de door de Gebruiker ingevoerde parameters (stad, data, aantal gasten, enz.) worden weergegeven op basis van verschillende criteria (zoals populariteit, laagste prijs, hoogste prijs, afstand en beoordeling). De resultaten worden standaard gerangschikt volgens 'populariteit', die wordt bepaald op basis van drie criteria: de populariteit van de hotels/accommodaties (analyse van de meest geboekte hotels/accommodaties op de boekingssites van onze partners), het aantal beoordelingen (openbare beoordelingen die door klanten over deze hotels/accommodaties zijn achtergelaten) en de kwaliteit van de inhoud (aan- of afwezigheid van een gedetailleerde beschrijving en aantal foto's voor elk hotel/elke accommodatie). Waar mogelijk vermelden wij of het ontbijt is inbegrepen in het gepubliceerde tarief en/of de mogelijkheid om te annuleren zonder kosten/boete. In alle gevallen worden de annuleringsvoorwaarden en de exacte tarieven op de website van de dienstverlener gepubliceerd. Daarnaast bieden wij de Gebruiker zogenaamde 'hoofdfilters', waarmee de Gebruiker bepaalde aanbiedingen kan verbergen of selecteren (zoals budget, type hotel/accommodatie, beoordeling), alsmede 'aanvullende' filters', waarmee de Gebruiker aanvullende zoekparameters kan toevoegen met betrekking tot extra diensten die door het hotel/de accommodatie worden aangeboden. De aanbiedingen die op onze website worden vergeleken, zijn niet uitputtend en vertegenwoordigen de aanbiedingen van onze partners.
De Gebruiker kan de Website vrij bezoeken en de functies ervan voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden gebruiken. Door gebruik te maken van de door Bravometa ter beschikking gestelde vergelijkingsdienst, erkent en verklaart de Gebruiker op louter persoonlijke basis te handelen.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om de informatie, het nieuws, de inhoud, de software en de systemen of de producten die hij of zij via de Website en het gebruik van de Dienst verkrijgt, te wijzigen, te hergebruiken, te kopiëren, te verspreiden, door te sturen, te reproduceren, te publiceren, in licentie te geven of te gebruiken, activiteiten of afgeleide werken te creëren, over te dragen of te verkopen of, in elk geval, commercieel of anders dan persoonlijk te gebruiken.
Om de functies van de Website te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker over een internetverbinding beschikken, die op eigen kosten bij een betrouwbare provider moet worden verkregen. Bravometa is niet verantwoordelijk voor enige schade aan de apparatuur van de Gebruiker die direct of indirect voortvloeit uit de internetverbinding.
De Gebruiker stemt ermee in om de Website, de functies van de Website en de Dienst te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. In het bijzonder verbindt de Gebruiker zich ertoe om via de Website en de functies ervan geen illegale, lasterlijke, vulgaire, obscene, beledigende of storende inhoud te verzenden of te verspreiden of om de Website en de functies ervan te gebruiken om handelingen te verrichten die het imago en de reputatie van Bravometa kunnen schaden of enig ander verlies of schade voor Bravometa kunnen veroorzaken.
De Gebruiker verbindt zich er ook toe geen reclamemateriaal, ongewenste en/of ongevraagde mededelingen te verzenden die de werking van de Website door derden zou kunnen verstoren.
De Gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat alle informatie, gegevens, software, inhoud, muziek, geluiden, foto's en afbeeldingen, video's en andere inhoud op de Website (de 'Inhoud') het exclusieve eigendom zijn van Bravometa en/of haar licentiegevers.
Behoudens artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden, verwerft de Gebruiker geen rechten op de Inhoud en/of de Website, met als enig recht het gebruik van de Website in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
De Gebruiker is bevoegd om de Inhoud (met inbegrip van de Algemene Voorwaarden) uitsluitend voor persoonlijk gebruik af te drukken en/of te downloaden.
De Website bevat hyperlinks naar andere internetbronnen van andere zakenpartners van Bravometa. Hyperlinks op de Website worden ter informatie en referentie van de Gebruiker gepubliceerd. De publicatie houdt geen erkenning of goedkeuring in van de inhoud ervan door Bravometa. Bovendien heeft Bravometa geen controle over de inhoud, informatie, diensten en/of producten die door dergelijke gelinkte websites worden aangeboden. Bravometa is niet verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid, nauwkeurigheid en actualisering van de informatie die op dergelijke gelinkte websites wordt gepubliceerd. De Gebruiker erkent dat het gebruik van dergelijke websites voor eigen risico is. De publicatie van een hyperlink of van andere internetbronnen op de Website impliceert geen enkele vorm van verwantschap en/of partnerschap tussen Bravometa en de eigenaren van de gelinkte websites.
Bravometa is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijke handelingen of door grove nalatigheid van haar werknemers. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bijzondere schade, incidentele of indirecte schade, of voor schade zoals winstderving die uit deze Algemene Voorwaarden kan voortvloeien. In elk geval is de aansprakelijkheid van Bravometa beperkt tot de maximale mate die door de wet is toegestaan.
Onze Dienst en de Inhoud ervan worden verstrekt op basis van het principe 'as is' en 'as available', zonder enige garantie of verklaring van welke aard dan ook. Geen van de informatie die de Gebruiker verkrijgt via de Website of via andere middelen die verband houden met onze diensten, geeft aanleiding tot enige garantie die niet duidelijk in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen.
Informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken en hoe wij cookies gebruiken op de Website vindt u in ons Privacybeleid.
Bravometa behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, wanneer dergelijke wijzigingen noodzakelijk worden door veranderingen in de marktomstandigheden, veranderingen in het wettelijke of regelgevende kader of veranderingen in de risicofactor voor Bravometa en/of in verband met de levering van Diensten die beschikbaar worden gesteld op de Website van Bravometa, andere bedrijven die behoren tot de lastminute.com group en/of hun partners.
Voor consumenten en gebruikers: als je informatie en hulp nodig hebt met betrekking tot producten of diensten die worden aangeboden door bedrijven die tot de lastminute.com group behoren, kun je contact met ons opnemen via de hulpkanalen die beschikbaar zijn op onze websites.
Voor zakelijke gebruikers (professionals en bedrijven): je kunt schriftelijk contact met ons opnemen via de commerciële referentie-e-mail of via het e-mailadres dat in de contractuele documentatie wordt vermeld.
Op grond van artikel 16 van de EU Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 ('DSA') biedt de lastminute.com group een speciaal kanaal voor het indienen van kennisgevingen over illegale content op onze website. Dit kanaal is toegankelijk via onze speciale Digital Services Act-pagina.
Op grond van artikel 20 van de EU Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 ('DSA') biedt lastminute.com een intern klachtenafhandelingssysteem waarmee consumenten en zakelijke gebruikers ('Ontvangers van de dienst') een klacht kunnen indienen tegen de beslissing van lastminute.com op grond van artikel 16 van de DSA over illegale inhoud of onverenigbaarheid met onze algemene voorwaarden (zoals een beslissing om de toegang tot informatie, diensten of je account te verwijderen, uit te schakelen, op te schorten of te beëindigen). Dit interne klachtenafhandelingssysteem is toegankelijk via onze speciale Digital Services Act-pagina.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de relatie tussen Bravometa en Gebruikers worden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, beslecht door de Zwitserse wetgeving.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en internationale overeenkomsten, komen de partijen overeen dat de beslechting van eventuele geschillen die tussen hen kunnen ontstaan met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de exclusieve verantwoordelijkheid is van de gewone rechtbanken met territoriale bevoegdheid over de statutaire zetel van Bravometa.
Als de Gebruiker een consument is, is het gerecht van de woon- of verblijfplaats van de Gebruiker bevoegd.
Wij wijzen u erop dat de Europese Commissie voor alle burgers van de Unie een platform ter beschikking stelt voor het online beslechten van geschillen betreffende diensten die worden verleend door ondernemingen die tot de Europese Unie behoren (het "ODR-platform"). Dit platform is toegankelijk via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Aangezien Bravometa een Zwitserse onderneming is met statutaire zetel in Vicolo De’ Calvi 2 6830 Chiasso, Zwitserland, zijn sommige vorderingen niet ontvankelijk via het bovengenoemde platform. Daarom raden we u aan om rechtstreeks per e-mail en/of telefoon contact op te nemen met ons personeel, zodat wij het probleem kunnen oplossen.
Contactgegevens:
Bravometa CH SA Vicolo de' Calvi, 2 6830 Chiasso (Zwitserland)
E-mail: [email protected]